Snapchat en déclin
La refonte de Snapchat au début d’année a déçu beaucoup de personnes et de nombreux utilisateurs ont cessés d’utiliser l’application. Malgré le mécontentement des utilisateurs à l’égard de la mise en page, Snapchat n’a pas pris en compte leurs avis. Malheureusement, lorsque vous n’écoutez pas vos clients, il y a forcément un impact négatif. Pour Snapchat, le nombre d’utilisateurs quotidiens a fortement diminué au deuxième trimestre de 2018.
Selon Engadget, Snapchat a perdu trois millions d’utilisateurs quotidiens au cours des trois derniers mois. C’est la première fois que l’entreprise connait une baisse du nombre d’utilisateurs depuis sa création. Cependant, il y a également une augmentation de 8% du nombre d’utilisateurs par rapport à la même période de l’année dernière. Le directeur financier de l’entreprise, Tim Stone, a déclaré que le nombre d’utilisateurs actifs atteignait 100 millions aux États-Unis et au Canada. Les revenus de Snapchat ont également augmenté de 44% à 262 millions de dollars. Snap Inc. a peut-être perdu des utilisateurs mais gagne plus d’argent. La baisse est principalement due à la refonte graphique de l’application qu’ils ont lancée plus tôt dans l’année.
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